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退换货

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1. 处理流程:

1) 采购商发起退换货申请,须保证货物的完整性并拍摄照片举证。

2) 采购商通过众美联商城与供应商联系退换货事宜并向众美联商城客服报备(可拨打众美联商城客服电话400 667 5577或邮件至service@ccjmu.com。)

3) 采购商与供应商协商明确责任(如现场采样等方式),并处理退换货事宜。

4) 如双方就退换货事宜通过协商无法达成一致,可申请众美联商城介入协调,协助解决问题。

2. 注意事项:

1) 因采购商原因造成的商品损坏,原则上不予退换货。

2) 由采购商举证的商品质量问题造成的退换货,原则上由采购商与供应商双方协商处理解决。

特别说明:

1. 物流交接清单(或入库单、送货单等)须有采购商品名称、规格、采购数量、验收情况备注等相关信息。

2. 因退换货产生的物流运输费用,采购商与供应商协商解决。